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 “履约保证金”成敛财工具? 温州再起车贷担保纠纷  关注度(5700)
2013-12-20 14:11:41 市场导报
   

  汽车按揭贷款早已归还,但是履约保证金却迟迟不予退还,相关的纠纷在车贷担保行业内时有发生。本报近期对此现象持续关注之后,接到的投诉更是络绎不绝。

  日前,又有温州消费者向《市场导报》维权中心求助,称温州市中小企业融资担保有限公司侵占其履约保证金5400元。此类事件的一位受害人指出,在层出不穷的纠纷背后,“履约保证金”似乎已变成相关机构的敛财工具。

  这次投诉的温州车主赵先生,通过导报维权qq(541845077)讲述了事件的经过。2010年3月,他与工商银行瓯海支行签订了《牡丹信用卡购车消费分期还款合同》,办理了18万元的汽车按揭贷款。在此同时,经车行的推荐,他还与温州中小企业融资担保公司签订了《个人汽车消费贷款分期还款担保协议》。

  根据担保协议的约定,车主除需交纳一笔担保费外,还需额外支付履约保证金5400元。协议条款指出,该保证金在车主清偿本金、利息及续期机动车保费后,将予以返还。

  让赵先生没想到的是,当他还清了所有的车贷款项,并申请退还保证金时,担保公司却予以了拒绝,理由是他曾有“逾期还款”的行为。

  “在第三年的时候,是发生过逾期,但最后,该还的款项全部都还清了!”赵先生由此认为,担保公司没有理由扣押他的这笔钱。他还告诉导报记者,当年办理按揭的时候,担保公司并没有提示逾期会有这样的后果,合同里也没有这方面的约定。

  “就连这个保证金的发票也是车行给我的,车行也没说起过这个要求。”赵先生说。“此后的多次交涉中,他们又借口曾帮我交款几千元给了银行。但是索要单据查看,他们却拿不出来。”赵先生说,事后他专门就此向工商银行查询,被告知担保公司根本没有替他支付额外的费用。

  在自行交涉无果后,赵先生还向温州市金融监管局打过投诉电话。不过,这一纠纷经过协商还是没有结果,金融监管局的相关人员最后让他上法院打官司。

  在接到赵先生的投诉后,导报记者近日致电温州中小企业融资担保公司400-1166-577电话。“他自己有违约,就是退不了的,现在没办法跟他沟通!”接电话的一位女士颇为强硬地表示,由于赵先生有过逾期行为,公司给他代偿过相关费用,并产生了一定的经济损失,因此不能退还履约保证金,这在合同上也有约定的。

  担保公司究竟有多大的经济损失,合同中双方又是如何约定的?导报记者想就此进一步了解,但对方始终不愿作答,最后干脆挂断了电话。“事实上,该交的钱都己经交完了,担保公司没有损失。”赵先生称。

  这样一起担保纠纷,监管部门又是如何看待的?《市场导报》(www.zjscdb.com)记者随后联系了温州市金融监管局。该局监管二处负责此事的一位同志表示,客户确实发生过逾期行为,不过,双方的合同中并没有明确约定,如果发生逾期,是否退还保证金。此前由于调解不成,他因而建议车主走司法程序。

  “如果车主能够让银行出具证明,证实担保公司没有因为逾期导致损失,我们可以再行调解。”该工作人员表示。

  赵先生于是尝试着向银行索要证明,但银行人员告诉他,没有开具过类似的证明,也不会开具这样的证明。在此情况下,赵先生转而认为,举证责任应由担保公司承担。

  “如果真的有支出,担保公司出具证明是件很简单的事。他们迟迟不肯出具,反而让人值得怀疑!”赵先生还表示,该公司的担保协议中有关强制保险的做法也已构成违法,他将进一步追究其责任。

  这样一起保证金纠纷最终能否得到妥善解决,导报记者将继续予以关注。

  谈及此类现象,有过相似遭遇的一位受害车主颇为激动地指出,在这些看似不起眼的经济纠纷的背后,许多担保公司暗藏着如意算盘:涉及的金额都不是很大,如果赖着不还,消费者也奈何不得;找监管部门投诉,监管部门往往会以“调解没有强制力”为由,让当事人去打官司;而选择打官司,不仅成本高还费精力。等到最后如果不了了之的话,这笔钱就落入了公司的口袋。

  【案例回放】萧山万元押金如数退还

  萧山区的张先生于2009年购入奥迪轿车一辆,并向银行办理了贷款手续。杭州逸升担保有限公司为其提供担保,并收取了押金1.2万元。

  2012年底,张先生还清所有款项后申请退还押金。不料,逸升公司在长达半年多的时间里,始终没有退还。2013年7月,导报记者就此刊发报道后,张先生顺利获得退款。华峰申银拖欠保证金

  温州的陈先生于2008年通过按揭方式购买了一辆车子,并向华峰申银资产管理有限公司交纳了履约保证金1400元。在如约还清贷款后,华峰申银公司以其未在指定的保险公司投保车险为由,迟迟不退还保证金。

  2013年10月,导报记者介入采访,华峰申银公司迅速还款。(作者:陈彤)

  【读者互动】

  读者朋友,您在购车时是否签订过担保合同,履约到期后是否顺利地退还了保证金?合同中是否存在着不合理的格式条款?如果您也遭遇过类似问题,请告诉我们(导报维权qq:541845077),我们将会同相关部门共同介入调查,以维护消费者的合法权益

责任编辑:江爱冬

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