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 杭州天都城水阀漏水 "雷人"物业称抹布擦干就行  关注度(6372)
2009-12-16 08:50:28 007新闻网

水阀有问题

客服表示渗水很正常
   

  核心提示:最近,杭州天都城天星苑2幢1单元的业主们找到记者,表示他们觉得自己的生活提心吊胆的,而这份担忧却是来自于水。原来,他们的新房刚刚交付,而楼道的水阀竟然说爆就爆了,把他们的新房搞得一塌糊涂。

  顶层水阀爆裂住户遭殃

  杭州天都城天星苑2幢1单元的业主们告诉记者,当时闯祸的就是顶楼16楼的水表箱,因为单元里是一梯三户,所以水表箱里有三处管道,分别连接着三套水表和水阀。就在几天前,其中一个水阀突然爆掉了,里面的自来水喷了出来,楼道里顿时水漫金山。

  业主们表示:“就像水塘一样都是水,这个水阀里的水漏出来以后,慢慢渗到墙壁里面去,里面都长污花了。”

  原来,与水表箱所在的位置一墙之隔,正好是一梯三户中间套的卧室。当时顶楼水阀爆掉后喷出大量的自来水,这面墙就长时间的整体泡在水里,而且积水从上到下从顶楼16楼一直渗到10楼下面。在这些楼层的卧室墙面上,都无一例外的可以看到渗水的痕迹。因为怕水表箱再次发生漏水积水的事情,当时还有一名业主一气之下把水表箱地板凿了一个洞。

  客服称过一段时间就会好

  记者找到了负责房屋售后维修的杭州天都城的客服中心,客服工作人员证实了住户的说法,天星苑2幢1单元顶楼的水表箱水阀确实爆掉过,当时出水量巨大,连电梯都被迫停掉了。

  天都城客服工作人员说顶楼水阀爆掉只是个案,他们修过两次,换了水阀,已经修好了。但业主们却并不这么认为,他们带记者检查了每层的水表箱,发现里面的水阀都是湿漉漉的,虽然没有很明显的直接漏水,但还是可以看到黑色的金属管壁上有亮晶晶的水滴。业主们说,整栋楼房的水阀质量普遍存在问题。对此,当时进行过检查维修的天星苑物业管理处是这么解释的。“这是上次修过以后还有水没有干,我们已经派人拿抹布去擦了。”

  为什么几乎每个楼层的水阀表面都是湿的?对于这个问题,杭州天都城客服中心的工作人员却给出了不同的解释。“高层是加压的,加压了你不用,水一直在里面有点渗是有可能的。因为你没有使用这是新的东西,过一段时间螺丝涨紧了就没有问题了。”

  但是业主们认为,整栋楼用的是同一种水阀,顶楼的水阀因为承受的压力最大首先爆掉,现在虽然更换了,但却是同一批水阀,换汤不换药;而其他楼层的水阀也现在也在渗水,发生类似事故只是时间问题。业主们担心,开发商可能因为赶工期,粗制滥造。

  业主们要求整体更换这批水阀,认为这永远是个隐患。但是天都城客服中心明确拒绝了。他们坚持认为虽然整栋楼使用的都是同一批水阀,但只要水阀没有明显损坏,他们就没有理由向厂家要求更换。

  专家建议,业主们如果对水阀的质量有质疑,最直接的办法是要求查看这一批次的水阀的合格证,现在天都城客服中心表示当时负责安装水阀的不是他们部门,所以拿不出水阀的合格证。如果对方拿不出合格证,业主们就可以主张更换这批不合格的水阀;如果这一批次的水阀没有有合格证,业主们就需要向质监部门进行举报。(007新闻网)

  (浙江电视台钱江频道《新闻007》记者 平原 芦晟)

责任编辑:张敏莉

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