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 冲着王石买了万科的房子 入住七个月漏了四五次  关注度(4526)
2009-11-16 10:57:13 钱江晚报
   

  对房子漏水、出现细纹的问题,张先生忍了很久了,因为之前已经维修过一次,如果这次又是人搬出去,维修一个月,这太影响生活了,最主要的是,还不知道能不能修好。

  前两天,张先生和万科房产的客服进行交涉,都没有得到对方的重视。一气之下,张先生在万科老总王石的新浪博客上留了言,大概王石先生比较忙,暂时还没回复。

  入住七个月漏了四五次

  2007年,张先生买了这套位于万科金色水岸1期情景花园23幢顶楼505的房子,当时每平方米是9500元左右。这个房价,在当时已经算高了。

  “我就是冲着王石的名气,才决定买万科的房子。”张先生说。

  然而,从今年三四月入住起,麻烦就来了:大厅两头的窗户一下雨就漏水。第一次万科房屋保养中心组织工人修了一个月,张先生也在外面住了一个月。可是没想到,过了没多久,那地方一下雨还是漏水。

  “后来大概还有四五次吧,反正一下雨就漏。我平时工作忙,也懒得折腾,前几次都没说。这次想想老是漏也不是个办法,想彻底解决这个问题。”张先生说。

  “维修他们是会给修的,但是总不能老这样,漏一次补一次,不根本性解决问题,我家有小孩,还住着保姆,修一次我就搬出去一个月,修好我还得让房子通风一段时间,这得多麻烦?维修是必须的,但总得给我个说法。”张先生说。

  此外,还有些问题:第一次维修把钥匙差点给搞丢了,电表和别人家的接错了,地板在维修时出现了划痕。

  无奈之下给王石博客留言

  昨天,记者在张先生家看到,这两天没下雨,窗边暂没漏水,但黄渍还在。房子的大厅、房间有不少细细的裂纹。

  在张先生所在的70单元,记者询问发现,5楼一户人家因为细缝,刚重新维修了半个月,而2楼的一户人家家具全部被盖了起来,有工人正在维修墙面,问题也是有细纹。

  维修的工人说,这应该不是表面问题。得知是记者采访后,这位维修工人也不愿说话了。张先生说,据他所知,就他住的这一片,房子有问题的有十多户。

  这几天,因为找不到能彻底解决问题的人,张先生甚至在王石的博客上发了小纸条,并留下自己的电话号码,希望能得到王石的关注。

  万科房屋保养中心:维修可以,除此之外的问题无力解决

  昨天下午,记者随同张先生来到设在小区附近的万科房屋保养中心,希望能找到相关负责人彻底解决问题。

  但是工作人员告诉记者,万科有专门接待媒体的发言人,他们不方便对外发表言论。因为是周末,发言人不上班,除非有预约,不然是不接待媒体的。在记者的再三要求下,房屋维修管理中心的负责人高福占接待了记者。他表示,如果业主要维修,他们马上就能修,但对业主其他诉求,诸如维修对业主造成影响怎么办等等,超出他的能力范围。

  记者问有谁能够彻底解决问题,高福占说,他会试着联系客服。但是等了近1个小时,张先生都没耐心了,客服还是没联系上,原因是:周末不上班。

  记者在万科房屋保养中心采访时,正好有一对夫妻也来要求对房子进行维修。这户人家买的300多平方米的复式,目前还没入住,但房子已经出现墙壁漏水、浴室瓷砖破裂等问题。

  张先生随后提出要看第一次维修记录,想知道房子到底为什么漏水,但被拒绝。工作人员说,记录不能看的。

  对于万科房屋保养中心的这种服务,业主很不满意,他们想问:“王石先生,您是对生活品质有要求的人,对‘万科’这样的质量和售后素质,您满意吗?”

责任编辑:陈银华

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