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 百度竞价排名效果遭疑 用户要求终止合同被拒  关注度(30280)
2008-12-09 15:58:19 浙江都市网 有话说栏目
   

处理结果:

  2009年1月4日:黄先生来电说,已经和浙江盘石信息技术有限公司杭州分公司达成了一致的意见,“这个结果我很满意。感谢有话说栏目的帮助!”

最新进展:

  2008年12月11日:百度公司给本栏目发来传真对此事作出回应,以下是传真内容:

浙江都市网《有话说》栏目:

  贵网站文章《百度竞价排名效果遭质疑  用户要求终止合同被拒》

  其中关于百度业务发展、公司战略重点、内部人员管理等多处描述与现实不符。

  鉴于贵网站的知名度,而网络传播比较快,希望您能帮助将此文尽快撤下。

                                                            百度公司

事件回顾:

  今天,杭州的黄先生拨打了“有话说”栏目热线,说他参加了百度竞价排名,出了钱却没见到效果,“推广做了4个月,通过搜索我在百度购买的关键词而点击我公司网站的人却寥寥无几。”

  黄先生开办了一家从事植物租赁业务的公司,“因为自己以前做过网络推广觉得效果不错,所以参加了百度竞价排名。”

  “今年6月份,浙江盘石信息技术有限公司杭州分公司的业务员李珍珍帮我办理了竞价排名业务。共交费3600元,其中开户费600元,预付金3000元。最先我购买了10个关键词,比如‘杭州植物租赁’,点击一次,扣费0.8元。目前,还有9个关键词,价格在0.6元—9.9元之间。”

  业务开通之后,黄先生用计数器观察效果,“通过计数器,不曾看到有网友通过我购买的关键词浏览我公司网站,百度竞价没什么效果,对我公司意义不大。12月4日,我要求终止在百度上的投放,但浙江盘石信息技术有限公司杭州分公司不同意。”

  同时,黄先生告诉本栏目工作人员:“在百度提供的竞价排名管理系统中,只显示每天扣费金额,却没有通过百度搜索点击我公司网站的有效IP地址记录,因此不得不对这项业务的真实性与有效性表示怀疑,是不是有乱扣费的嫌疑。”

  “参加竞价排名之后,还不如没参加的时候,现在点击我公司网站的人反而少了。签定合同之前,业务员承诺没有效果,是可以退剩余费用的,为什么现在出尔反尔呢?”

  现在还剩2000元左右的预付金,黄先生要求百度退还这两千元人民币。

责任编辑:张敏莉

反馈意见
·2009年1月4日反馈:黄先生来电说,已经和浙江盘石信息技术有限公司杭州分公司达成了一致的意见,“这个结果我很满意。感谢有话说栏目的帮助!”


·2008年12月11日反馈:今天,百度公司给本栏目发来传真对此事作出回应,以下是传真内容:

浙江都市网《有话说》栏目:

  贵网站文章《百度竞价排名效果遭质疑用户要求终止合同被拒》

  其中关于百度业务发展、公司战略重点、内部人员管理等多处描述与现实不符。

  鉴于贵网站的知名度,而网络传播比较快,希望您能帮助将此文尽快撤下。

                               百度公司


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