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 菲狐眼镜保修镜框出现严重脱漆外观变形  关注度(36980)
消费者:我们处在弱势
2008-05-06 14:47:22 “有话说”
   

  近日,杭州的曹先生向有话说栏目反映,4月底他将眼镜送去杭州菲狐眼镜超市保修后出现了一系列问题:

  1、断裂的镜框焊接后外观变形、严重脱漆,不能正常使用。保修时未对上述结果进行任何说明。

  2、送到店中维修那天店员承诺第二天下午一定可以修好,并电话通知领取。结果是第三天中午自己上门去拿的,而且期间并未接到菲狐眼镜超市的任何电话。

  栏目工作人员在5月6日联系曹先生时,曹先生说经过拱墅区消协的调解,菲狐眼镜超市同意由曹先生补一点差价,店家给他重新配镜架。对这样的处理结果,曹先生略感无奈但还是接受了,他对本栏目的关注表示感谢。

责任编辑:施良杰

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