浙江都市网——老百姓的网 首页 - 新闻 - 邮箱 - 房产 - 汽车 - 旅游 - 维权 - 健康  
首 页 | 百姓民生 | 医疗保健 | 房产装修 | 汽车交通 | 电信行业 | 家电数码 | 公共服务 | 饮食旅游 | 网络投诉 | 其 他
查询:
用户: 密码:
 嘉兴江南摩尔单身公寓卫生间渗水 住户要求彻查  关注度(9027)
2008-01-29 10:19:16 “有话说”




   

  2008年1月22日,嘉兴的郁小姐向有话说反映,她于2007年6月份在嘉兴的江南摩尔买了一套单身公寓。住进去后,郁小姐发现房子的卫生间和卧室之间的墙壁出现水渍,但当时她并没有放在心上。

  到了10月份,郁小姐发现情况越来越严重,由于渗水问题,导致卫生间和卧室间的墙壁下方(靠地板处)出现严重发黄、发烂,从而使本应固定在墙壁上的木板条脱离墙壁。于是郁小姐就联系了物业,当时物业承诺说只要郁小姐有时间就一起去她家看一下,之后也联系过,但是双方时间一直没对上。

  直到1月10日,江南摩尔的物业带着工程部的两个人来郁小姐家检查,郁小姐说,“当时他们只站了半分钟,就这么看了看,告诉我说,‘涂一下胶就行了,弄好后外面是看不出来的’”。郁小姐说自己对这些事情不熟悉,于是就同意了,物业的人在卫生间浴室的部分瓷砖上涂了白胶。但是涂过胶后,郁小姐发现和地面颜色格格不入,于是她打了个电话给物业客服部的负责人王先生,王先生说,要么选择涂白胶,要么选择继续渗漏。郁小姐说,对于物业的这种态度她很不满意,现在她很担心房子的安全问题,她已经有一个半月没有用卫生间了,但是渗水的问题还是存在,更为严重的是和隔壁房子的墙壁间也出现了发黄发烂的情况。郁小姐认为这是物业的做法草率导致的,她希望物业能把渗水问题查清楚,进行彻底地维修。

  随后,本栏目工作人员拨打了江南摩尔客服部的电话,接电话的王小姐说,郁小姐的房子问题他们之前已经派人去看过了,出现问题应该先跟物业讲。工作人员表示郁小姐对物业之前处理事情的态度不满意,王小姐答应会再派人去维修。

  工作人员又拨打了客服部负责人王先生的电话,王先生解释说之所以出现这样的情况,是由于当初在建造过程中对房屋做了改造,房子卫生间的面积扩大了,但是相应的防水地砖没有铺到位,不仅是郁小姐的房子,其他这一楼层的房子也存在同样的问题,他们公司会对此采取相应的措施。王先生表示他们会向郁小姐解释清楚,并尽快解决渗水问题。

反馈意见
·“有话说”2008年2月3日反馈:江南摩尔的客服部王小姐给有话说打来电话,她表示由于郁小姐认为涂白胶影响美观,他们公司将去购买透明胶进行修复。目前,公司与郁小姐不能达成一致,主要分歧在于,江南摩尔认为按照当初的《交房手册》,自房子修缮完交付使用之日起承诺五年不发生问题,但郁小姐要求是十年的保证期,而且十年后再发生相同问题,一切开销由江南摩尔负责。

  栏目工作人员联系郁小姐得知,郁小姐方面要求质保十年,态度坚决,她表示不能让步。


以下网友评论只代表网友个人观点,不代表浙江都市网观点
查看更多评论>>  

您的评论:
匿名发表 您的名字: